« Le facteur humain : une clé incontournable pour la Sûreté et la Sécurité »
NOTRE MÉTHODOLOGIE
Savoir concilier des objectifs de sûreté, de sécurité, de vigilance, de réactivité et d’efficacité pour un groupe réduit de personnel, dans un même espace, exige la mise en place d’une méthodologie maîtrisée :
• Constitution d’un groupe de pilotage qui aura en charge le suivi du projet.
• Analyse des besoins, identification des marges de manœuvre, définitions des objectifs attendus. • Analyse des situations de travail existantes, entretiens individuels et / ou collectifs.
• Analyse des flux, des modes de communication et échanges formels / informels.
• Évaluation de la charge cognitive et psychique demandée lors des différents modes de fonctionnement (normal, dégradé, incidentel, accidentel, gestion de crise…).
• Mise en place de scénarios d’implantations argumentés sur la base de notre analyse de l’existant, de l’expression des besoins recueillis et des normes en vigueur à appliquer.
• Réalisation des plans 2D (dwg) des différents scénarios proposés.
• Mise en place de groupes de travail pour « jouer » et tester la robustesse des différents scénarios de mode de fonctionnement dans les configurations pressenties.
• Maquettage, modélisation 3D et images de synthèse des futurs espaces de travail.
• Réunion plénière de validation collective des aménagements futurs.
• Contrôle, évaluation et validation collective des objectifs recherchés.
Autant d’étapes seront ici nécessaires pour garantir l’exhaustivité des facteurs à prendre à compte, afin de s’assurer de la réussite de votre projet.
POURQUOI FAIRE APPEL À OPÉRA ERGONOMIE ?
Dans le cadre de nos travaux portant sur des espaces de travail occupés par des services « stratégiques », nous assistons nos clients pour les aider à intégrer l’ergonomie à chaque étape de leur projet de conception ou de réaménagement suite à l’intégration de nouveaux systèmes ou personnels.
Le principal objectif est ici de concevoir un espace de travail adapté aux exigences fortes que demande ce type d’activité, sans oublier l’opérateur ou l’équipe qui sera au final le garant de son efficience. L’analyse « fine » de l’agencement de l’espace, de l’accessibilté des matériels à mettre en œuvre, mais également des aspects de charge cognitive et psychique sont des étapes indispensables lors d’un travail impliquant une activité portant sur la surveillance permanente d’installations stratégiques via de nombreux écrans vidéo, des interfaces ou synoptiques complexes et cela, en devant gérer de multiples moyens de communication.